5??網(wǎng)站常見(jiàn)問(wèn)題專題

5.1??網(wǎng)站換域名

5.1.1??網(wǎng)站換域名的定義

網(wǎng)站換域名，包括從一個(gè)二級(jí)域更換到一個(gè)新的二級(jí)域，或者網(wǎng)站域名整體發(fā)生改變，都視為網(wǎng)站換域名。如ent.test.com的內(nèi)容，要整體換域名到news.test.com；或者網(wǎng)站www.test.com要換域名為www.123.com，以上兩種情況都視為換域名。

注意以下幾點(diǎn)，輕松應(yīng)對(duì)網(wǎng)站換域名：

√?換域名后，建議兩個(gè)域名同時(shí)保存一段時(shí)間；

√?網(wǎng)站換域名后，需要把兩個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容做好301的跳轉(zhuǎn)，強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，需要做到正文頁(yè)對(duì)正文頁(yè)一一對(duì)應(yīng)的跳轉(zhuǎn)，而不是將舊域名內(nèi)容全部跳轉(zhuǎn)到新域名的首頁(yè)；

√?網(wǎng)站換域名后，需使用改版工具，在搜索資源平臺(tái)（原站長(zhǎng)平臺(tái)）提交數(shù)據(jù)，便于搜索識(shí)別新舊域名之間關(guān)聯(lián)；

√?建議網(wǎng)站選擇在用戶訪問(wèn)網(wǎng)站較少的時(shí)間段換域名，如長(zhǎng)假期間等。

5.1.2??換域名對(duì)網(wǎng)站的影響

網(wǎng)站換域名需要網(wǎng)站做好301，且使用搜索資源平臺(tái)（原站長(zhǎng)平臺(tái)）的改版工具，能保證網(wǎng)站的流量損失降到最低；但搜索資源平臺(tái)（原站長(zhǎng)平臺(tái)）的部分權(quán)益是與網(wǎng)站域名綁定，換域名的對(duì)網(wǎng)站的注意事項(xiàng)，請(qǐng)關(guān)注以下幾點(diǎn)：

√?總體來(lái)說(shuō)網(wǎng)站換域名會(huì)影響網(wǎng)站排名，不推薦更換域名。若品牌需要等原因，必須換域名，建議做好301跳轉(zhuǎn)規(guī)則后，在平臺(tái)工具提交改版規(guī)則和死鏈處理；

√?網(wǎng)站從目錄級(jí)更換為二級(jí)域名，如之前為www.baidu.com/news/，需更新為news.baidu.com，這類現(xiàn)象通用視為換域名；同樣需要需要在平臺(tái)工具提交改版規(guī)則和做好301；

√?網(wǎng)站頁(yè)面結(jié)構(gòu)改版，僅是頁(yè)面樣式發(fā)生變化，不會(huì)對(duì)排名有影響；無(wú)需使用改版工具；

√?強(qiáng)烈建議不要把所有舊域名頁(yè)面301到新域名首頁(yè)，建議做新舊域名之間正文頁(yè)對(duì)正文頁(yè)的301；

√?網(wǎng)站換域名后，搜索資源平臺(tái)（原站長(zhǎng)平臺(tái)）的VIP權(quán)限，站點(diǎn)logo、站點(diǎn)子鏈不會(huì)同步到新域名中，需要網(wǎng)站單獨(dú)申請(qǐng)。

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5.2??網(wǎng)站流量異常

網(wǎng)站流量異常是站長(zhǎng)最擔(dān)心的問(wèn)題之一，網(wǎng)站發(fā)生流量異常，建議網(wǎng)站先做好站點(diǎn)自查，盡快發(fā)現(xiàn)并排除網(wǎng)站自身原因造成的流量波動(dòng)情況；另外，如網(wǎng)站的索引量數(shù)據(jù)發(fā)生大幅下降，可自查網(wǎng)站是否存在大量過(guò)期/無(wú)索引內(nèi)容，如索引量大幅波動(dòng)，但流量無(wú)明顯變化，可隨時(shí)觀察網(wǎng)站數(shù)據(jù)，無(wú)須在搜索資源平臺(tái)（原站長(zhǎng)平臺(tái)）進(jìn)行問(wèn)題反饋。

5.2.1 ?網(wǎng)站流量異常自查

網(wǎng)站流量異常，應(yīng)該首先進(jìn)行全網(wǎng)自查，自查包括以下幾個(gè)要點(diǎn)：

√?是否屏蔽百度抓取，如百度UA，設(shè)定了robots等，屏蔽百度抓取將對(duì)網(wǎng)站流量造成巨大影響；

√?網(wǎng)站服務(wù)器是否穩(wěn)定，可以使用百度搜索資源平臺(tái)，抓取異常及抓取診斷工具，模擬搜索蜘蛛對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行抓取，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站問(wèn)題；

√?網(wǎng)站是否被黑，被劫持，出現(xiàn)網(wǎng)站不安全的行為；

√?網(wǎng)站是否存在大量死鏈，部分網(wǎng)站在改版等過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)大量死鏈，死鏈的大量存在，會(huì)對(duì)網(wǎng)站評(píng)價(jià)造成影響；

√?如網(wǎng)站流量異常來(lái)自移動(dòng)端，需要網(wǎng)站自查移動(dòng)端落地頁(yè)體驗(yàn)，是否存在網(wǎng)站被轉(zhuǎn)碼&濾鏡的可能性，盡快整改，避免流量損失。

5.2.2??流量異常反饋

網(wǎng)站流量異常，如自查網(wǎng)站并無(wú)以上問(wèn)題，可以通過(guò)百度搜索資源平臺(tái)（原百度站長(zhǎng)平臺(tái)）-反饋中心進(jìn)行問(wèn)題提交；反饋中心的問(wèn)題提交，需要網(wǎng)站具備以下幾點(diǎn)：

√?數(shù)據(jù)證明，需要截圖搜索資源平臺(tái)（原站長(zhǎng)平臺(tái)）-流量與關(guān)鍵詞工具的數(shù)據(jù)截圖作為證明，不提倡使用第三方工具截圖；

√?關(guān)鍵詞下降證明，需提供網(wǎng)站流量下降明顯的關(guān)鍵詞，及關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)的URL?10組，便于工作人員查詢問(wèn)題；

√?如網(wǎng)站索引量大幅下降，而網(wǎng)站流量變化不大，可仔細(xì)觀察網(wǎng)站情況，不需要在反饋中心進(jìn)行提交。

5.3??HTTPS改造

關(guān)于網(wǎng)站是否HTTPS化，要看站點(diǎn)具體需求；從網(wǎng)站安全和用戶體驗(yàn)上來(lái)講，HTTPS站點(diǎn)更為安全優(yōu)質(zhì)，且百度搜索在索引的時(shí)候會(huì)考慮優(yōu)先展現(xiàn)用戶體驗(yàn)較好的頁(yè)面；總體來(lái)講，如果條件允許建議網(wǎng)站做HTTPS。

有站長(zhǎng)提到HTTPS慢不慢的問(wèn)題，繁重的計(jì)算和多次交互天然的影響了HTTPS的訪問(wèn)速度，所以需要網(wǎng)站有針對(duì)性的做站的優(yōu)化，關(guān)于網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)速度的問(wèn)題，可以詳細(xì)參考3.1.3.1訪問(wèn)速度章節(jié)。

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5.3.1??全站HTTPS的注意事項(xiàng)

√?建議站長(zhǎng)從HTTP到HTTPS的301/302跳轉(zhuǎn)，不建議只有HTTPS，而無(wú)HTTP到HTTPS的跳轉(zhuǎn)關(guān)系，只用HTTPS訪問(wèn)對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，可能會(huì)遇到問(wèn)題；

√?不建議HTTPS、HTTP這兩種版本并存，這種情況存在三種問(wèn)題，第一個(gè)它的維護(hù)成本比較高，需要維護(hù)兩個(gè)版本；第二個(gè)做不到絕對(duì)安全，HTTP訪問(wèn)有不安全風(fēng)險(xiǎn)；第三有不一致的可能性，隨著長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展這兩個(gè)版本可能會(huì)越來(lái)越不一致，會(huì)影響用戶體驗(yàn)，我們建議站長(zhǎng)做了HTTPS之后能對(duì)HTTPS做一定的跳轉(zhuǎn)預(yù)設(shè)；

√?HTTPS回退到HTTP極不建議。例如線上已經(jīng)展示HTTPS的鏈接給用戶點(diǎn)擊，如果站長(zhǎng)回退到HTTP，用戶在瀏覽器里面點(diǎn)開(kāi)的時(shí)候會(huì)展現(xiàn)死鏈的樣式是非常不建議的，做這個(gè)之前一定考慮。如果實(shí)在想做回退，請(qǐng)?jiān)诎俣人阉髻Y源平臺(tái)（原站長(zhǎng)平臺(tái)）提交HTTPS校驗(yàn)，并建議站點(diǎn)提前至少24小時(shí)在平臺(tái)提交回退，這樣能夠保證站長(zhǎng)的點(diǎn)擊不會(huì)出現(xiàn)死鏈的形式，這點(diǎn)非常重要；

√?HTTPS網(wǎng)頁(yè)沒(méi)有建設(shè)完成之前不要在互聯(lián)網(wǎng)上提供超鏈接，之前遇到過(guò)好幾個(gè)case，本身HTTPS并沒(méi)有做完，兩個(gè)版本都存在，但是HTTP是用戶可訪問(wèn)的，或者說(shuō)HTTPS的頁(yè)面是一個(gè)臨時(shí)性的假頁(yè)面，這樣站點(diǎn)有可能就以HTTPS的形式展現(xiàn)出來(lái)，會(huì)引起用戶體驗(yàn)問(wèn)題。

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5.3.2??HTTTPS認(rèn)證工具

網(wǎng)站進(jìn)行HTTPS改造后，為保證百度搜索可以快速識(shí)別HTTP和HTTPS站點(diǎn)間對(duì)應(yīng)關(guān)系，且盡快進(jìn)行搜索展示端資源替換，建議站點(diǎn)使用HTTPS認(rèn)證工具。

HTTPS認(rèn)證工具使用，可參考4.5.3HTTPS認(rèn)證工具章節(jié)。

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5.4??網(wǎng)站關(guān)閉服務(wù)器

如網(wǎng)站短期內(nèi)關(guān)閉服務(wù)器，舉例來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站僅在一天之內(nèi)關(guān)閉服務(wù)器，可不用使用閉站保護(hù)工具；如網(wǎng)站需要長(zhǎng)時(shí)間關(guān)閉網(wǎng)站，建議使用閉站保護(hù)工具，可反饋蜘蛛閉站期間無(wú)需抓取，保護(hù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)不受損害。

網(wǎng)站如長(zhǎng)時(shí)間需要關(guān)閉網(wǎng)站服務(wù)器，推薦使用閉站保護(hù)工具，可參考4.5.2閉站保護(hù)工具章節(jié)，仍有一點(diǎn)需要注意，閉站保護(hù)工具生效后，網(wǎng)站首頁(yè)不會(huì)被屏蔽，如網(wǎng)站有首頁(yè)屏蔽的需求，需要單獨(dú)在搜索資源平臺(tái)反饋中提交。

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5.5??新站扶持

5.5.1??新站點(diǎn)三步走

新站搭建成功后，應(yīng)該做些什么，能得到搜索資源平臺(tái)（原站長(zhǎng)平臺(tái)）哪些優(yōu)待呢？新站入駐，先來(lái)三步走：

第一步：站點(diǎn)驗(yàn)證，在搜索資源平臺(tái)（原站長(zhǎng)平臺(tái)）驗(yàn)證網(wǎng)站后，可以了解網(wǎng)站在搜索的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，以及使用平臺(tái)工具向百度提交數(shù)據(jù)等；

第二步：向百度提交數(shù)據(jù)，網(wǎng)站可以通過(guò)鏈接提交工具-Sitemap，將站點(diǎn)數(shù)據(jù)打包提交給百度，便于百度更快發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站；

第三步：新站保護(hù)，符合新站保護(hù)目標(biāo)站點(diǎn)，則會(huì)在鏈接提交工具中發(fā)現(xiàn)隱藏板塊-新站保護(hù)工具，使用此工具向百度提交數(shù)據(jù)，可更好的保證網(wǎng)站內(nèi)容被百度抓取到。

5.5.2??新站保護(hù)工具

百度搜索資源平臺(tái)（原百度站長(zhǎng)平臺(tái)）2017年9月份上線新站保護(hù)工具，此工具針對(duì)索引量極低的網(wǎng)站開(kāi)放，且僅符合要求的網(wǎng)站可以在百度搜索資源平臺(tái)(原百度站長(zhǎng)平臺(tái))工具中看到此工具。關(guān)于新站保護(hù)工具的一些常見(jiàn)問(wèn)題，可以通過(guò)以下得到解答：

符合新站保護(hù)要求的網(wǎng)站，需關(guān)注以下注意事項(xiàng)：

√?新站保護(hù)工具權(quán)限是自動(dòng)開(kāi)通，符合要求的站點(diǎn)均會(huì)自動(dòng)開(kāi)通，無(wú)需申請(qǐng)；

√?新站保護(hù)中需填寫備案信息，備案信息僅需要填寫主體備案號(hào)即可；

√?建議提交網(wǎng)站容頁(yè)URL；

√?此工具僅對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行2個(gè)月的保護(hù)，兩個(gè)月后權(quán)限會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。

5.6??流量統(tǒng)計(jì)

5.6.1??百度統(tǒng)計(jì)

百度統(tǒng)計(jì)是百度推出的一款免費(fèi)的專業(yè)網(wǎng)站流量分析工具，能夠告訴用戶訪客是如何找到并瀏覽用戶的網(wǎng)站，在網(wǎng)站上做了些什么，有了這些信息，可以幫助用戶改善訪客在用戶的網(wǎng)站上的使用體驗(yàn)，不斷提升網(wǎng)站的投資回報(bào)率。

百度統(tǒng)計(jì)提供了幾十種圖形化報(bào)告，全程跟蹤訪客的行為路徑。同時(shí)，百度統(tǒng)計(jì)集成百度推廣數(shù)據(jù)，幫助用戶及時(shí)了解百度推廣效果并優(yōu)化推廣方案。

基于百度強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，百度統(tǒng)計(jì)提供了豐富的數(shù)據(jù)指標(biāo)，系統(tǒng)穩(wěn)定，功能強(qiáng)大但操作簡(jiǎn)易。登陸系統(tǒng)后按照系統(tǒng)說(shuō)明完成代碼添加，百度統(tǒng)計(jì)便可馬上收集數(shù)據(jù)，為用戶提高投資回報(bào)率提供決策依據(jù)。是提供給廣大網(wǎng)站管理員免費(fèi)使用的網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，幫助用戶跟蹤網(wǎng)站的真實(shí)流量，并優(yōu)化網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)決策。

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5.6.2??百度統(tǒng)計(jì)與流量與關(guān)鍵詞區(qū)別

關(guān)于流量與關(guān)鍵詞工具的介紹，在4.2.2中已經(jīng)有過(guò)介紹，這里重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)下流量與關(guān)鍵詞工具，與百度統(tǒng)計(jì)的區(qū)別。

搜索資源平臺(tái)流量與關(guān)鍵詞工具，只記錄來(lái)自百度自然搜索的內(nèi)容，什么是自然搜索，是指除了廣告、阿拉丁之外的搜索點(diǎn)擊量；另外，流量與關(guān)鍵詞工具，將PC端的點(diǎn)擊量和移動(dòng)端的點(diǎn)擊量，是分開(kāi)統(tǒng)計(jì)的，站長(zhǎng)查看精確數(shù)據(jù)，需要結(jié)合PC端和移動(dòng)端一起看；百度統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)的是來(lái)自百度搜索的全部UV或PV。

簡(jiǎn)言之，百度搜索資源平臺(tái)（原百度站長(zhǎng)平臺(tái)）流量與關(guān)鍵詞工具，提供的是來(lái)自百度搜索的自然搜索的點(diǎn)擊量，即搜索用戶每次從百度點(diǎn)擊進(jìn)入頁(yè)面的那個(gè)動(dòng)作次數(shù)，點(diǎn)擊一次算一次量；百度統(tǒng)計(jì)，計(jì)算的是來(lái)自百度搜索的全PV和UV，數(shù)據(jù)更詳細(xì)更充分。

從站長(zhǎng)使用角度出發(fā)，如果網(wǎng)站想了解純SEO流量，可以使用流量與關(guān)鍵詞工具，如果想知道所有從百度過(guò)來(lái)的點(diǎn)擊，可以使用百度統(tǒng)計(jì)。

5.7??反饋溝通渠道

5.7.1??反饋中心

百度自然搜索結(jié)果下的網(wǎng)站問(wèn)題，都可以通過(guò)反饋中心進(jìn)行提交反饋。如網(wǎng)站流量下降、網(wǎng)站抓取建索引等問(wèn)題，都可以通過(guò)反饋中心提交，并快速獲得答案。這里提示各位站長(zhǎng)，提交問(wèn)題反饋需要具備充足的說(shuō)明，包括并不限于數(shù)據(jù)截圖，數(shù)據(jù)變化等，方便反饋中心同事更快解決網(wǎng)站問(wèn)題。

以流量異常為例，反饋參考示例如下：

網(wǎng)站與2017年8月8日發(fā)生流量大幅異常，網(wǎng)站來(lái)自百度流量整體下降50%，（附流量與關(guān)鍵詞工具的截圖），自查網(wǎng)站并無(wú)問(wèn)題，服務(wù)器穩(wěn)定。

網(wǎng)站流量下降嚴(yán)重的關(guān)鍵詞如下：（需十組）

百葉窗，URL：http://www.abc.com/news/baiye123，之前排在搜索結(jié)果第一位，現(xiàn)在排在搜索第二頁(yè)。

反饋中心入口為：

PC——百度搜索資源平臺(tái)首頁(yè)——右側(cè)小飄窗，地址：http://ziyuan.baidu.com/feedback?

5.7.2??自動(dòng)問(wèn)答

關(guān)于網(wǎng)站如何優(yōu)化、友好建站、搜索規(guī)則等問(wèn)題，站長(zhǎng)如果想通過(guò)自我學(xué)習(xí)的方式了解，除了可以通過(guò)百度搜索資源平臺(tái)，更可以訪問(wèn)搜索學(xué)院推出的自助問(wèn)答服務(wù)，快速了解搜索知識(shí)。搜索學(xué)院的自動(dòng)問(wèn)答系統(tǒng)涵蓋學(xué)院所有歷史文章，及站長(zhǎng)常見(jiàn)QA；且對(duì)于站長(zhǎng)提問(wèn)，每周都會(huì)進(jìn)行問(wèn)題整理盤點(diǎn)，內(nèi)容補(bǔ)充。