中小企業(yè)網站建設應遵循“三八定律”

青島中小企業(yè)網站建設應遵循“三八定律”

隨著越來越多企業(yè)意識到網站的“第二名片”效應，以中小企業(yè)為主體的第二波建站潮正方興未艾。然而，在建站過程中，很多企業(yè)卻并未收到可觀的效果，從而使網站最終流于形式和門面。究其原因，這是因為大部分效果不理想的企業(yè)沒有遵循網站建設的“三大紀律”和“八項注意”。

三大紀律：企業(yè)建站的首要綱領

古人云：“綱舉目張?！本W站作為一家企業(yè)的窗口，承擔了業(yè)務介紹、形象展現(xiàn)、交流橋梁及營銷陣地等多重功能，因此，如何令企業(yè)網站達到“網友一目了然、讀者過目不忘、客戶流連忘返”的理想效果，突出企業(yè)核心精神自是關鍵，歸納起來，便是“三大紀律”。

一大紀律：一切策劃歸定位。正如萬丈高樓平地起，網站建設同樣遵循從空想到現(xiàn)實的過程，這就需要企業(yè)在網站草創(chuàng)期提供清晰的業(yè)務范圍、背景介紹及公司愿景等核心定位要素，這樣一來，才能將企業(yè)靈魂灌注在網站之中，才能使后繼工作獲得強大的第一推動力。

二大紀律：犯法違規(guī)絕不做?，F(xiàn)代社會是信息社會，但更是法治社會，盡管網絡信息浩如煙海，但是隨著打擊網絡犯罪力度的逐步加強，利用網站散布違法犯規(guī)內容的做法在世界范圍內都已是越發(fā)困難。因此，為保障企業(yè)基業(yè)常青，一個“干凈”的網站至關重要。

三大紀律：客戶體驗是中心。縱觀數(shù)十年來全球網站成敗經驗，我們不難發(fā)現(xiàn)，成功的網站往往都有較強粘性，才能不斷維持老網友關注度的同時，吸引新網友登錄。而成就較強網站粘性的因素除了簡潔美觀的感官特征外，良好交互性與內容吸引力也是重要因素。

八項注意：企業(yè)建站的技術要點

在企業(yè)建站過程中，做到三大紀律只是成功的基礎，或者說，僅僅完成了精神層面的建設，而將網站從草圖變成現(xiàn)實的，還是具體技術的支持。而這些技術要點，又能總結成“八項注意”。

一項注意：簡潔明快是關鍵。從1990年代至今，網站建設技術已經歷了不下五次大規(guī)模更新?lián)Q代，從傳統(tǒng)的框架文本編寫上升到了自運算渲染的新階段，但是一個信息項目擺放得有條不紊的網站同樣是企業(yè)運籌有術，行事遵循秩序的體現(xiàn)。

二項注意：美工配合是裝點。很多企業(yè)乃至個人在建站中，總是恨不得在美工上大放異彩，可惜的是，據(jù)調查顯示，過于注重美工體驗的網站，總是給讀者留下“花里胡哨”的負面觀感。而一些美工上較為成功的網站，則往往將美工放在裝點地位，以占網頁面積有限的空間給讀者留下良好印象。

三項注意：網站框架是骨干。據(jù)觀察，相當部分的企業(yè)網站并沒有網站地圖或者索引，而這些網站由于沒有事先規(guī)定各個頻道、節(jié)點的內容，也常常使讀者感覺“迷路”或“信息難找”，從而影響了讀者觀感乃至客戶粘性。

四項注意：交流互動別忘記。在2000年前后的中國第一輪建站潮中，政府和國企“當仁不讓”成為了主角，然而，由于這些機構建站只是站在充門面的角度進行，故交互性差成了這些“不洗臉”網站的最大問題。隨著廣大中小企業(yè)紛紛將網站作為業(yè)務渠道，誰能夠使網站能夠及時捕捉陌生客戶的需求就成了取勝要素。

五項注意：網絡道德要遵守。盡管網絡大規(guī)模進入人類的社會生活還不到三十年歷史，但是網絡道德已經成為了人們在虛擬空間交流的重要而往往不成文的準則。雖然網絡商戰(zhàn)的殘酷性遠超現(xiàn)實，可本著“己所不欲，勿施于人”精神，盡量避免剽竊、挖競爭對手墻腳等惡性競爭行為無論在建立企業(yè)形象還是維護企業(yè)法律安全上都具備不小意義。

六項注意：網站內容需常新。隨著越來越多人依賴網絡信息的指導，搜索引擎的作用亦越發(fā)巨大。為此，十年來全球主要搜索引擎更新的速度也越來越快，因此，作為搜索引擎信息源的網站只有保持時時有新文本、內容添增，才能保持在搜索引擎中排名的高度。

七項注意：網站推廣勿輕心。據(jù)統(tǒng)計，截至2010年，被alexa收錄的網站已達三億以上，而中國中小企業(yè)“上網率”卻還未到10%。這就說明，未來網站推廣將成為一間網站乃至一家企業(yè)如何脫穎而出的關鍵。所以，將網站域名盡可能多地外鏈給潛在客戶怎可掉以輕心?

八項注意：網絡公民要做好。和社會一樣，網站同樣是網絡虛擬社會的一分子。企業(yè)網站在面臨諸多競爭的同時，也將擁有更多互動的機會，所以企業(yè)網站維護好與對手、盟友客戶的關系也將成為新商務變革的重要競爭力源頭。