營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)的七大要素

　　在線營(yíng)銷(xiāo)成功的最終衡量標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)交易，無(wú)論是直接在線交易還是離線交易。對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)的在線營(yíng)銷(xiāo)模式，交易的關(guān)鍵是網(wǎng)站（在線商店）的轉(zhuǎn)換率，這主要取決于兩個(gè)重要因素：一個(gè)是網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)是不是良好；另一個(gè)是流量是否有質(zhì)量。

　　流量質(zhì)量受到以下因素影響：在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣宣傳時(shí)方案是否準(zhǔn)確，吸引的人是不是目標(biāo)受眾，傳播信息設(shè)計(jì)能否達(dá)到大家的心理預(yù)期，以及傳播載體是否為目標(biāo)受眾圈。

　　網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)受到了在網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)，網(wǎng)站的視覺(jué)效果，商品的銷(xiāo)售能力以及網(wǎng)站的可信度等要素的影響。這就是我們經(jīng)常說(shuō)到的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站（在線商店）。營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的策劃應(yīng)該從哪些方面開(kāi)始著手呢？。

　　清晰的結(jié)構(gòu)過(guò)程
　　網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)是一個(gè)網(wǎng)站的支柱。這是一個(gè)高度抽象的脈絡(luò)。就像房子的框架一樣，網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)等于地圖和指南針，給予用戶引導(dǎo)。
　　許多企業(yè)的網(wǎng)站都存在網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)不清晰的問(wèn)題。核心價(jià)值觀不突出，關(guān)鍵點(diǎn)不清晰，內(nèi)容凌亂，缺少指引客戶的思想。用戶就像進(jìn)入迷宮，無(wú)法進(jìn)入，無(wú)法撤退，無(wú)法找到他所需要的東西。

　　網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)首先要考慮用戶的思維習(xí)慣，通過(guò)不停的引導(dǎo)用戶操作順利實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。這要求規(guī)劃者首先分析需要了解用戶的心理和產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。用戶最關(guān)心的是什么？先讓用戶看到并了解什么內(nèi)容，之后再看到了解什么內(nèi)容？怎么讓客戶東西？網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的規(guī)劃必須具有引導(dǎo)用戶購(gòu)買(mǎi)或最后聯(lián)系客戶服務(wù)抑或拿起電話的想法。規(guī)劃網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)也要考慮搜索引擎的偏好，并通過(guò)合理的層次結(jié)構(gòu)和內(nèi)部鏈接來(lái)讓爬蟲(chóng)程序更好抓取內(nèi)容。

　　極具沖擊力的視覺(jué)表現(xiàn)
　　視覺(jué)是用戶進(jìn)入網(wǎng)站看到的的第一個(gè)因素。因此，如果一個(gè)網(wǎng)站希望用戶喜歡它，它必須首先在視覺(jué)上給用戶留下深刻印象。

　　規(guī)劃網(wǎng)站愿景必須從用戶的審美習(xí)慣出發(fā)，而不應(yīng)依靠自己的主觀意愿來(lái)決定視覺(jué)表現(xiàn)。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站的視覺(jué)策劃必須先確定基本色調(diào)以及輔助色調(diào)，然后進(jìn)行首頁(yè)的布局設(shè)計(jì)，式耳機(jī)是設(shè)計(jì)。F型網(wǎng)站布局是一種更加通用和穩(wěn)定的視覺(jué)結(jié)構(gòu)，但有時(shí)也可以顯現(xiàn)個(gè)性。

　　極具銷(xiāo)售力的商品展示
　　首先要知道的是，任何公司都在銷(xiāo)售商品。這個(gè)商品可以是具體的商品，亦可以是一種服務(wù)，或者品牌公司，甚至是個(gè)人。
　　商品展示是規(guī)劃網(wǎng)站最需要考慮的部分。您能否打動(dòng)用戶，主要是看產(chǎn)品頁(yè)面是不是擁有強(qiáng)大的銷(xiāo)售力。
　　商品展示最重要的是體現(xiàn)商品的最重要價(jià)值和用途——USP，然后使用圖片，文字和視頻等多種方法來(lái)圍繞和加強(qiáng)這個(gè)核心賣(mài)點(diǎn)。

　　有一種非常系統(tǒng)而且有效的說(shuō)服公式叫做FABE規(guī)則，廣泛用于營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，同樣適合網(wǎng)站的商品展示頁(yè)面設(shè)計(jì)規(guī)劃或網(wǎng)站整體的設(shè)計(jì)規(guī)劃。F：表示產(chǎn)品的基本特征A：表示產(chǎn)品特征的優(yōu)點(diǎn)B：表明這些優(yōu)點(diǎn)為客戶帶來(lái)了好處E：有證據(jù)能用于支持FAB的敘述。

　　極高公信力和深度價(jià)值的內(nèi)容
　　想要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，必須讓客戶信任您和您的公司。前面FABE的E是為了提高產(chǎn)品描述可信度和用戶的信任度。此外，網(wǎng)站內(nèi)容中展現(xiàn)公司和品牌或企業(yè)文化的部分，一樣需要可信度，不要隨便夸大，使得客戶不能相信。

　　具有深度價(jià)值的內(nèi)容，一是塑造公司的專業(yè)形象，二是留住并堅(jiān)持客戶。讓客戶感到依賴網(wǎng)站，如果有任何疑問(wèn)，就會(huì)訪問(wèn)您的網(wǎng)站查找答案。

　　符合搜索引擎規(guī)律
　　這個(gè)是毋庸置疑的。搜索引擎作為網(wǎng)絡(luò)的主要切入點(diǎn)，大多數(shù)在線營(yíng)銷(xiāo)模式需要基于搜索營(yíng)銷(xiāo)來(lái)制定整體戰(zhàn)略。

　　要明確的是，搜索引擎優(yōu)化不僅僅是為了提高自己的排名，更重要的是，獲得質(zhì)量更高的流量。這久需要我們努力進(jìn)行關(guān)鍵詞策略分析，最后長(zhǎng)期堅(jiān)持網(wǎng)站內(nèi)部?jī)?yōu)化和外部?jī)?yōu)化。

　　健全的客服銷(xiāo)售體系
　　客戶服務(wù)溝通是整個(gè)銷(xiāo)售系統(tǒng)的關(guān)鍵部分。首先要為客戶提供最便捷的溝通方式，如：客服系統(tǒng)，400電話，MSN，QQ等在線方式，同時(shí)在網(wǎng)站頁(yè)面合適的位置進(jìn)行排版，讓客戶可以在需要時(shí)快速方便地和客戶服務(wù)人員進(jìn)行交流。

　　更重要的是，客戶服務(wù)人員必須專業(yè)，了解所有產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)節(jié)，同事?lián)碛袕?qiáng)大的銷(xiāo)售技巧和溝通能力。這不是售后服務(wù)，而是銷(xiāo)售。

　　安全便捷的后臺(tái)
　　網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)交易的基本要求就是服務(wù)器或空間安全，程序安全性和穩(wěn)定性，訪問(wèn)速度，訪問(wèn)無(wú)錯(cuò)誤等。后臺(tái)擁有簡(jiǎn)單快捷的操作界面是網(wǎng)站運(yùn)維的必要條件。網(wǎng)站數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析軟件是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)改進(jìn)的必要組成部分。
　　營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站規(guī)劃的上述七個(gè)一般問(wèn)題，算是拋磚引玉，不可避免有一些漏洞。例如，客戶體驗(yàn)包括網(wǎng)站平臺(tái)體驗(yàn)，內(nèi)容體驗(yàn)，服務(wù)體驗(yàn)和產(chǎn)品體驗(yàn)。并且每個(gè)因素都沒(méi)有提供深層次的解決方法，希望本文可以在您規(guī)劃網(wǎng)站時(shí)給您提交一些幫助。