如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐與現(xiàn)代信息通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。指企業(yè)以電子信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段開展的各種營(yíng)銷活動(dòng),包括網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。每個(gè)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義都會(huì)有所不同。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不同階段,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容和手段也各不相同。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷按其實(shí)現(xiàn)方式可分為廣義營(yíng)銷和狹義營(yíng)銷。廣義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指企業(yè)完全利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng),狹義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為主要營(yíng)銷手段,為達(dá)到一定的營(yíng)銷目標(biāo)而開展的營(yíng)銷活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是指組織或個(gè)人基于互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行的一系列業(yè)務(wù)活動(dòng),以滿足組織或個(gè)人在整個(gè)商業(yè)過(guò)程中的需要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的組成部分,是基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷手段,借助互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)一定的營(yíng)銷目標(biāo)。
從營(yíng)銷的角度來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以定義為:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),借助互聯(lián)網(wǎng)更有效地滿足客戶的需求和愿望,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目的。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是網(wǎng)上銷售,不是網(wǎng)站推廣,它是一種手段而不是目的,它不僅限于互聯(lián)網(wǎng),也不等于電子商務(wù),不孤立于一般的營(yíng)銷環(huán)境而存在,它應(yīng)被視為傳統(tǒng)營(yíng)銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。
首先,網(wǎng)絡(luò)媒體具有通信范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間和地域限制、無(wú)時(shí)間和布局限制、內(nèi)容詳細(xì)、多媒體傳輸、圖像生動(dòng)、雙向通信、快速反饋等特點(diǎn)。其次,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒有店鋪?zhàn)饨鸪杀?。它可以幫助企業(yè)通過(guò)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的直接銷售來(lái)降低庫(kù)存壓力和運(yùn)營(yíng)成本。
當(dāng)然,所有事情都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新的營(yíng)銷手段,具有強(qiáng)大的生命力,但也存在一些不足。例如,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,尤其是網(wǎng)絡(luò)分銷,不能滿足消費(fèi)者個(gè)人社會(huì)交往的心理需求。然而,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為21世紀(jì)的一種新的營(yíng)銷方式,將成為全球企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器。
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